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Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 18:57
par Hellmut
Aaaah.
Arrivée du colis tant attendu de vente-privée ce jour.
Avec à l'intérieur le sublime Faber-Castell Elemento Olive Plume BB Edition limitée commandé chez eux.
Sauf que non.
Ce qu'ils m'ont envoyé, c'est... sa boîte en bois.
Sans le stylo-plume.
Je vais sur leur site, dont le préformatage ne permet que des... retours.
Comment retourner un produit non reçu ?
Ca m'agace...
Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour leur expliquer la situation en clair.
Ca me crispe...

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 19:47
par timanu
oh la désagéable surprise ....

Aurait il plu à quelqu'un chez vente privée ?

Bon courage pour la suite et tiens nous au jus !

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 20:04
par Hobiecat
L'autre option, c'est une indélicatesse d'un employé de la Poste : cela m'est déjà arrivé... Le colis avait été ouvert et bien soigneusement refermé : à l'arrivée, il ne restait que l'emballage, mais plus le contenu !

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 20:50
par coxynell
J'ai reçu le mien aujourd'hui!
Le stylo n'était pas pas dans la boîte - qui a l'honneur d'un triple emballage - mais dans un tout petit carton-cigare à côté de la (grosse) boîte, dans l'immense emballage en carton...
A vrai dire, j'ai failli jeter le stylo :lol:

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:22
par georges zaslavsky
Hobiecat a écrit :L'autre option, c'est une indélicatesse d'un employé de la Poste : cela m'est déjà arrivé... Le colis avait été ouvert et bien soigneusement refermé : à l'arrivée, il ne restait que l'emballage, mais plus le contenu !
la poste c'est bien connu pour être des voleurs, j'ai menacé par email et par lettre suivie le responsable du centre d'échange international de chilly mazarin que si jamais il arrivait quelque chose à mon colis, je les ferai payer le montant de la valeur de mon colis et je les traînerai en justice, inutile de dire que j'ai tout reçu comme il se doit. Menacer la poste de représailles sévères est une nécessité.

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:24
par georges zaslavsky
@hellmut tu aurais pu commenter ton élémento chez Mr Mora, il en avait un à vendre d'occasion.

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:32
par Hellmut
georges zaslavsky a écrit :@hellmut tu aurais pu commenter ton élémento chez Mr Mora, il en avait un à vendre d'occasion.
Oui mais pas en plume BB si je me souviens bien...

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:46
par Hellmut
Merci à tous.

A toi d'abord, Marsu, qui m'a prévenu par SMS de la façon dont Coxynell a été livrée.
Du coup, je suis allé revoir le carton dans lequel se baladait la grande boite, au milieu de média de remplissage à bulles.
Les emballages vente-privée, cela fait deux fois que je le constate, c'est une petite boite se promenant allègrement dans une (beaucoup) plus grande,
avec le reste (parfois les deux-tiers !) de l'espace rempli à la hussarde de coussins prégonflés. Soit.
Sans votre intervention, la boite apparemment vide serait partie au recyclage demain matin, avec... le stylo.
Car, et je remercie cette fois Coxynell pour son descriptif, il était bien là, tout menu, perdu dans le reste, hors de la grande boîte,
dans un pauvre tube à peine plus grand que lui, en carton cheap tout terne. L'aiguille dans la botte de foin.
Ouf.
Vous vous en doutez, votre solidarité m'a touché. J'en aurais les larmes aux yeux si je n'étais pas une brute insensible ;)

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:51
par Hobiecat
Tout est bien qui finit bien : nous voilà rassurés !

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 21:53
par Marsu
Hellmut a écrit :Merci à tous.

A toi d'abord, Marsu, qui m'a prévenu par SMS de la façon dont Coxynell a été livrée.
Du coup, je suis allé revoir le carton dans lequel se baladait la grande boite, au milieu de média de remplissage à bulles.
Les emballages vente-privée, cela fait deux fois que je le constate, c'est une petite boite se promenant allègrement dans une (beaucoup) plus grande,
avec le reste (parfois les deux-tiers !) de l'espace rempli à la hussarde de coussins prégonflés. Soit.
Sans votre intervention, la boite apparemment vide serait partie au recyclage demain matin, avec... le stylo.
Car, et je remercie cette fois Coxynell pour son descriptif, il était bien là, tout menu, perdu dans le reste, hors de la grande boîte,
dans un pauvre tube à peine plus grand que lui, en carton cheap tout terne. L'aiguille dans la botte de foin.
Ouf.
Vous vous en doutez, votre solidarité m'a touché. J'en aurais les larmes aux yeux si je n'étais pas une brute insensible ;)
@Hellmut,
De rien, mais tu en seras quitte de nous donner... disons le droit de le voir de près à la prochaine occasion ! :D
Je suis heureux que ceci se termine de la meilleure façon pour toi. ;)
Donc, excellent week-end... maintenant, c'est sûr !

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 22:19
par bebe
Maintenant, vous savez comment emballer les stylos que vous expédiez, pour faire deux pages sue le forum !

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 19 juil. 2013 22:21
par coxynell
Absolument ravie d'avoir pu aider :D

Et maintenant que celui d'Hellmut est sauvé, je peux le dire: je suis très contente de mon Elemento Olive n°1666! Il est beau, le toucher est très... sensuel :oops: et la plume très douce. C'est mon premier GvFC, et je l'aime déjà!
georges zaslavsky a écrit :@hellmut tu aurais pu commenter ton élémento chez Mr Mora, il en avait un à vendre d'occasion.
Oui, c'est vrai, M. Mora a des Elemento d'occasion à vendre à 480 euro.
Mais là on a payé 404 euro fdp compris pour un Elemento neuf, avec plume à la largeur souhaitée... Je ne crois pas que ce soit comparable!
Même si j'aime beaucoup M. Mora, je lui achèterai plutôt un autre stylo ;)

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 20 juil. 2013 01:44
par Cally'plume
Marsu a écrit :
Hellmut a écrit :Merci à tous.

A toi d'abord, Marsu, qui m'a prévenu par SMS de la façon dont Coxynell a été livrée.
Du coup, je suis allé revoir le carton dans lequel se baladait la grande boite, au milieu de média de remplissage à bulles.
Les emballages vente-privée, cela fait deux fois que je le constate, c'est une petite boite se promenant allègrement dans une (beaucoup) plus grande,
avec le reste (parfois les deux-tiers !) de l'espace rempli à la hussarde de coussins prégonflés. Soit.
Sans votre intervention, la boite apparemment vide serait partie au recyclage demain matin, avec... le stylo.
Car, et je remercie cette fois Coxynell pour son descriptif, il était bien là, tout menu, perdu dans le reste, hors de la grande boîte,
dans un pauvre tube à peine plus grand que lui, en carton cheap tout terne. L'aiguille dans la botte de foin.
Ouf.
Vous vous en doutez, votre solidarité m'a touché. J'en aurais les larmes aux yeux si je n'étais pas une brute insensible ;)
@Hellmut,
De rien, mais tu en seras quitte de nous donner... disons le droit de le voir de près à la prochaine occasion ! :D
Je suis heureux que ceci se termine de la meilleure façon pour toi. ;)
Donc, excellent week-end... maintenant, c'est sûr !

Bravo à la vitesse de réaction de Coxynell et Marsu : ça aurait été un désastre un GvFC au recyclage !
Des photos ? :D

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 20 juil. 2013 07:15
par coxynell
Cally'plume a écrit :Bravo à la vitesse de réaction de Coxynell et Marsu : ça aurait été un désastre un GvFC au recyclage !
Des photos ? :D
Remarque... Il est en bois...
:arrow:

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 20 juil. 2013 07:43
par dboulonnais
Ca m'est déjà arrivé aussi de fouiller dans la poubelle à la recherche non pas d'un stylo mais d'une plume !!!
Heureux pour toi, tout se termine bien.
Désormais tu seras, comme moi, très attentif lors du déballage d'un colis, veillant à tout inspecter avant de jeter quoi que ce soit !!

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 22 juil. 2013 00:31
par Mickaël
Bonsoir,

Comme Damien, j'inspecte tout avant de jeter. Après une mésaventure et quelques sueurs froides, la leçon est apprise !

Heureux que tout se termine bien.

cdlt

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 22 juil. 2013 08:51
par JeanB
georges zaslavsky a écrit : la poste c'est bien connu pour être des voleurs. Menacer la poste de représailles sévères est une nécessité.

GEOOOOOORGES !!!!!! NOOOOOOOOOOOOOOOOOOON ! Le stylo était dans le paquet !!!!! ;)


Image

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 22 juil. 2013 09:05
par PtitLu
:lol: :lol: :lol:
Impressionnant ce Georges.
Après il y a la possibilité de choisir la concurrence...
Moi j'aime la poste qui transporte avec soin tous nos plis.
C'était bien sa fonction première...

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 22 juil. 2013 09:16
par georges zaslavsky
JeanB a écrit :
georges zaslavsky a écrit : la poste c'est bien connu pour être des voleurs. Menacer la poste de représailles sévères est une nécessité.

GEOOOOOORGES !!!!!! NOOOOOOOOOOOOOOOOOOON ! Le stylo était dans le paquet !!!!! ;)


Image
Figure toi que Loositen m'avait déjà raconté une déconvenue sérieuse avec la poste, un autre membre français(qui ne fait pas partie du forum) que je connais sur fpn aussi où la marchandise avait disparu . Moi avant de recevoir mon colis de chez Mottishaw à mon bureau de poste local, j'ai envoyé un courrier électronique au service disjoints de la poste du CEI de la Poste à Chilly Mazarin ainsi qu'une lettre suivie où je leur ai fait comprendre qu'en cas de dommages à la marchandise ou même d'objet manquant, ils rembourseraient la valeur de la marchandise et je les assignerai devant le tribunal compétent.

Re: Vente-privée.com : ouch...

Posté : 22 juil. 2013 09:30
par JeanB
georges zaslavsky a écrit : Moi avant de recevoir mon colis de chez Mottishaw à mon bureau de poste local, j'ai envoyé un courrier électronique au service disjoints de la poste du CEI de la Poste à Chilly Mazarin ainsi qu'une lettre suivie où je leur ai fait comprendre qu'en cas de dommages à la marchandise ou même d'objet manquant, ils rembourseraient la valeur de la marchandise et je les assignerai devant le tribunal compétent.
Oui, Georges, mais reconnais que ce n'est pas ton courrier qui aurait dissuadé un stagiaire d'été de la Poste (ils en embauchent beaucoup) de plonger dans ton paquet et d'y prélever le contenu...à la barbe de tes "services disjoints de la poste du CEI de la Poste à Chilly Mazarin" ;)
Quant aux menaces nucléaires préventives....ça relève d'une autre époque, et d'un autre domaine que celui de la livraison de stylos, non ?