Oulà... Mon humble expérience m'a déjà amené à jouer à l'apprenti sorcier polisseur, c'est d'ailleurs très intéressant, mais j'ai commencé à faire ça sur la plume d'un vieux Waterman en plastique (le stylo, pas la plume).
Sur un Sailor avec une belle plume comme ça, si le papier est arraché, je suggèrerais de vérifier si :
- la plume est dans le bon sens
- le papier est de meilleure qualité que du sopalin recyclé
- la pression sur la pointe n'est pas trop forte (moins que si c'était un bic, par exemple...)
- les becs ont forme à peu près droite et sont bien alignés
Plus sérieusement, si tu l'as acheté dans un vrai magasin, ça peut valoir le coup d'y retourner. Sinon, sans voir la bête c'est difficile de juger, mais j'imagine plutôt un défaut d'alignement des becs, l'un d'entre eux venant gratter le papier... dans ce cas c'est un petit redressement qu'il faudrait tenter plutôt qu'un polissage...
Bonne chance et tiens nous au courant.