Plus que satisfait par le SAV Montblanc...

[Fred.lemaire]

Bonjour, tout est dans le titre...

J'acheté d'occasion un 149 en assez mauvais état (plume légèrement tordue, ailettes du conduit cassées et grosse fuite) il y a plusieurs années. Après démontage, j'ai remarqué une fissure sur le filetage du corps côté plume, qui expliquait la fuite. Même avec un remontage au silicone, impossible d'utiliser le stylo...

Fin mars, de passage à Lille, j'ai poussé la porte du magasin Montblanc rue de la bourse, non sans une légère appréhension dûe aux nombreuses mauvaises critiques que j'ai pu lire sur le service après vente de la marque.
J'ai été très agréablement accueilli par un conseiller très sympathique qui m'a proposé un forfait à 72 euros, tout en me mettant au courant que le forfait "plume" était beaucoup plus coûteux. Je lui ai expliqué que la plume légèrement pliée ne me dérangeait pas, il l'a noté et m'a informé du délai généralement nécessaire pour une réparation. (Environ un mois).
A peine le mois passé, ce même conseiller m'a téléphoné pour me prévenir du retour en boutique de mon stylo.
Je suis passé le chercher ce week-end, il est magnifique et fonctionne parfaitement. Ils ont changé le corps, le conduit et même le capuchon. Ils ont également redressé la plume. Biensur le conduit est un neuf en plastique et pas le même que l'ancien ( qui était en ébonite). Mais j'ai récupéré un 149 tout neuf et parfaitement fonctionnel pour 72 euros...
Voilà, je voulais simplement vous faire part de cette première expérience très agréable avec le SAV Montblanc.
Bonne journée. Fred.

[toffou]

Ça vaut le prix que ça coûte...

OK, je sors.

[Yalo]

Bonjour, tout est dans le titre...

J'acheté d'occasion un 149 en assez mauvais état (plume légèrement tordue, ailettes du conduit cassées et grosse fuite) il y a plusieurs années. Après démontage, j'ai remarqué une fissure sur le filetage du corps côté plume, qui expliquait la fuite. Même avec un remontage au silicone, impossible d'utiliser le stylo...

Fin mars, de passage à Lille, j'ai poussé la porte du magasin Montblanc rue de la bourse, non sans une légère appréhension dûe aux nombreuses mauvaises critiques que j'ai pu lire sur le service après vente de la marque.
J'ai été très agréablement accueilli par un conseiller très sympathique qui m'a proposé un forfait à 72 euros, tout en me mettant au courant que le forfait "plume" était beaucoup plus coûteux. Je lui ai expliqué que la plume légèrement pliée ne me dérangeait pas, il l'a noté et m'a informé du délai généralement nécessaire pour une réparation. (Environ un mois).
A peine le mois passé, ce même conseiller m'a téléphoné pour me prévenir du retour en boutique de mon stylo.
Je suis passé le chercher ce week-end, il est magnifique et fonctionne parfaitement. Ils ont changé le corps, le conduit et même le capuchon. Ils ont également redressé la plume. Biensur le conduit est un neuf en plastique et pas le même que l'ancien ( qui était en ébonite). Mais j'ai récupéré un 149 tout neuf et parfaitement fonctionnel pour 72 euros...
Voilà, je voulais simplement vous faire part de cette première expérience très agréable avec le SAV Montblanc.
Bonne journée. Fred.

Super merci pour le retour. J'ai fait le mien sur un ancien 146.

Est-ce qu'ils vous ont changé la plume ou juste révisée? EDIT : j'ai mal lu, tout est clair!