Domi a écrit : ↑28 juin 2021 10:16
Es-tu obligé d’envoyer le stylo-plume entier ? Le capuchon ne suffirait-t’il pas ?
Tiens nous au courant du délais!
J'ai eu le coup avec un JFK qui fuyait avec un SAV pas vraiment transcendant : 2 aller-retours étalés sur plusieurs mois, ils se sont finalement résolu à me changer le bloc plume.Ils m'ont réclamé le capuchon pour adapter le filetage des 2 parties du stylo.
Entre temps j'ai changé d'habitudes d'écriture. Et du coup le JFK a été rangé à la réception dans sa boite, tout neuf et non utilisé depuis plus d'un an !!!
Nabuchodonosor a écrit : ↑30 oct. 2021 08:33
J'ai eu le coup avec un JFK qui fuyait avec un SAV pas vraiment transcendant : 2 aller-retours étalés sur plusieurs mois, ils se sont finalement résolu à me changer le bloc plume.Ils m'ont réclamé le capuchon pour adapter le filetage des 2 parties du stylo.
Entre temps j'ai changé d'habitudes d'écriture. Et du coup le JFK a été rangé à la réception dans sa boite, tout neuf et non utilisé depuis plus d'un an !!!
Si ça intéresse qq ...
Témoignage du service MB inquiétant, demain je compte emmener mon Heritage Noir et Blanc pour qu’on mette une plume F au lieu de la M. J’espère que ça va pas être la galère !!
Témoignage du service MB inquiétant, demain je compte emmener mon Heritage Noir et Blanc pour qu’on mette une plume F au lieu de la M. J’espère que ça va pas être la galère !!
Bonne chance !
Je me suis trouvé dans une situation similaire il y a un an à peu près, pour mon Heritage Rouge & Noir 1906 dont je trouvais la plume trop large à mon goût. J'ai hésité un moment après avoir lu les retours d'expérience très ... variés à propos du SAV Montblanc. Je me suis résolu à payer de ma poche 60 € pour payer un artisan pour s'occuper de ma plume. Du très bon travail et mon stylo m'est revenu au bout de 2 semaines.
Petit témoignage personnel :
J’ai acheté sur le net à un revendeur de montres et de stylos MB il y à presque un an de cela un MB Heritage Rouge & Noir plume M . Comme je trouvais cette plume trop épaisse pour moi, j’ai confié au magasin MB de Bordeaux pour qu’on équipe le stylo-plume d’une plume EF, environs 8 semaines plus tard, j’ai récupéré mon stylo avec la plume retaillée en EF et cela gratuitement.
Je suis très heureux de ce geste commercial qui fut une surprise très agréable !
silverado a écrit : ↑29 déc. 2021 17:36
Bravo et félicitations Dominique ! Tu pourras nous dire ce que tu en penses avec un test d'écriture ?
Bonsoir silverado !
Que du bonheur pour moi, je croyais que la taille M me convenait mais je me trompais.
Cette plume xf correspond à mon style d’écriture, je n’appuie pas et la plume xf glisse sur le papier. Je peux écrire très vite si je le souhaite, la plume est particulièrement bien alimentée en encre 🖋.
Désormais je prendrai du xf lors de l’achat de nouveaux stylos.
Bravo Dominique : il est essentiel qu'un instrument d'écriture soit totalement à ta main ...Et à propos d'écriture, la tienne est particulièrement plaisante - et félicitations pour la qualité de tes illustrations !
Mon expérience dans une boutique sérieuse au centre de Toulouse, quand on achète un stylo pas tout à fait de base: il m'a TOUJOURS été proposé de revenir pour un changement gratuit de la plume (dans un délai raisonnable, c'est à dire: court) si la taille choisie n'était pas la plus adaptée. Bon! les prix de vente sont aussi à la hauteur du service.
Je ne me suis jamais servi de cette opportunité. Je soupçonne fortement qu'ils ne touchent même pas au stylo quand la plume est trop difficile à changer, ce qui est probable sur MB. Plus probablement, ils vérifient que le stylo a gardé une apparence neuve, et ils le substituent par un autre avant d'envisager un renvoi en SAV... Sur d'autres marques, il est souvent très simple d'échanger la plume avec celle d'un autre stylo en rayon (dévisser, faire l'échange, revisser, ou tirer-échanger-revisser). Sur Montblanc, c'est vissé-collé-mal-foutu !!!
@Dominique_H_31 oui, par contre la commerciale de Bordeaux a été très sympa commercialement parlant puisque j’ai passé un délai supérieur à 6 mois depuis l’achat.
Je n’étais pas sûr de mon coup surtout après les témoignages négatifs sur MB lus ça et là et en plus je pensais que le M m’allait.
Je pensais également qu’ils changeraient la plume mais elle m’a certifié qu’il s’agissait bien d’une intervention sur la plume …
Mouhwee a écrit : ↑11 janv. 2022 12:39
Qu'elles sont belles ces pages d'écriture!!!!
Et @silverado merci beaucoup pour les compliments c’est très gentil à vous !
@zephyr très imagé le verbe violettiser!!
J’ai violettisé ( de surcroît le violet est ma couleur fétiche, et oui, on ne se refait pas ! )beaucoup de très vieux cahiers Clairefontaine laissés abandonnés depuis 20/30 ans dans les vieilles armoires de la maison !!
J’utilise le moindre espace blanc puisque j’aime beaucoup m’entraîner à écrire avec mes stylo plumes !