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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 18:29

Bonsoir à tous,

Je viens pousser un petit coup de gueule : j'ai commandé chez Arlépo de l'Aurora Black sur les conseils de Caribou, et j'en ai profité pour prendre de la Take-Sumi black... Ci-joint les photos du paquet à l'arrivée... Je suis plus que déçu ; comme je l'ai écrit à Arlepo, j'ai l'impression qu'on s'est moqué de moi et que fuyant ainsi, le flacon de Take-Sumi a déjà été ouvert...

Bref, je n'achèterai plus chez eux, ce que je leur ai signifié.

Dommage...

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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 18:31

Je n'arrive pas à mettre les photos... grrrr...

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Message par Tarane » 24 janv. 2017 18:35

Tu dois trouver un hébergeur extérieur (hostingpics, zuppimage... yen a plein), y charger ta photo ("upploader"), cliquer sur le bouton pour "lancer" l'hébergement puis copier, dans ceux qu'ils te proposent, le lien correspondant à l'affichage d'une photo sur un forum.

Enfin, tu colle ce lien dans ton message et l'image s'affiche.
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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 18:40

Essai avec TinyPic...

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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 18:41

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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 18:43

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Message par Hobiecat » 24 janv. 2017 18:54

Il vaudrait mieux renvoyer les photos à Arlepo : s'ils sont commerçants, ils enverront un autre flacon.

PS : le flacon d'Iroshizuku est sous le papier bulle ? Le bouchon doit être cassé pour avoir une telle fuite...
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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 19:00

Déja fait Hobiecat ; ma commande comprenait un Pilot Iroshizuku TAKE-SUMI (Demi bouteille d' encre 25 ml) - Couleur : Noir ; au final il me reste à peine 20 ml d'une encre dont je ne suis pas sûr qu'elle soit la bonne, aucune inscription sur le flacon plastique, juste une graduation pour la contenance, et le bouchon à peine vissé !!!
Une honte !

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Message par Xstophoros » 24 janv. 2017 19:13

Voici le "tube" nettoyé (posé sur sa partie la plus stable...) et le seul "emballage" "protégeant" cette encre...

Je n'en reviens toujours pas !!!

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Message par noon » 24 janv. 2017 19:29

Xstophoros a écrit :Déja fait Hobiecat ; ma commande comprenait un Pilot Iroshizuku TAKE-SUMI (Demi bouteille d' encre 25 ml) - Couleur : Noir ; au final il me reste à peine 20 ml d'une encre dont je ne suis pas sûr qu'elle soit la bonne, aucune inscription sur le flacon plastique, juste une graduation pour la contenance, et le bouchon à peine vissé !!!
Une honte !
Aïe, moi qui comptait commander des demi-bouteilles aussi, ça dissuade un peu là :/

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Message par Nickko » 24 janv. 2017 20:53

Moi je n'ai jamais eu de problème avec mes paquetq de chez eux mais je dois reconnaître que les emballages sont sommaires.

Par contre côté commerçants, bof bof. Ils y a un problème avec leur système de paiement ils utilisent le même que chez FPnibs.com et j'ai les mêmes problèmes donc.

Les deux factures des frais pour PayPal.

Chez FPnibs.com, ils ont cherché la cause du problème en quelques heures et n'ayant pas de solution m'ont proposé de payer via PayPal et de me rembourser les frais PayPal. J'ai ensuite commandé trois fois et ils m'ont remboursé les frais à chaque fois.

Chez Arlepo, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème et que je pouvais payer autrement.

Mouais... Je recommanderai chez Arlepo parce que je n'ai pas trouvé mieux pour les échantillons mais pas pour autre chose.

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Message par Mrs Hobie » 24 janv. 2017 21:10

Effectivement, ça craint ... :shock: :shock:

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Re: Pas content !!!

Message par Alain146 » 25 janv. 2017 00:37

lss doivent te renvoyer un nouveau paquet ou la poste doit assumer d'avoir tout cassé , mais je pense que la protection est insuffisante et donc la poste va se débiner . Dis à Arlepo que tu en parles sur le forum ça pourrait peut-être les motiver.

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Re: Pas content !!!

Message par Xstophoros » 25 janv. 2017 08:25

J'ai écrit dès hier ; j'attends leur retour...

L'aspect curieux de la chose, c'est le manque total d'identification de ce flacon qui m'est présenté comme du Take-Sumi.

L'Aurora Black était bien emballé et scellé, donc aucun souci, en revanche je ne sais pas comment ils ont fait pour remplir ce récipient et surtout avec quoi...

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Message par petitdauphinzele » 25 janv. 2017 09:10

Le petit nouvel employé va se faire tirer les oreilles. :mrgreen: :mrgreen:
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Re: Pas content !!!

Message par Nicobee » 25 janv. 2017 12:58

Personnellement, je ne les connaît que pour les envois des échantillons mensuels et suis jusqu'à présent satisfait...
Je n'utilise pas Paypal chez eux donc pas de soucis de frais supplémentaires
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Re: Pas content !!!

Message par Tarane » 25 janv. 2017 14:42

Ah oui dis donc. Puis ça doit mettre de bonne humeur de s'en coller partout en ouvrant un colis...

Je suis également étonné par le fait de ne pas identifier les flacons, ne serait-ce que pour eux, s'ils ont un peu de "débit", ça doit être dur de ne pas se mélanger les pinceaux. En plus, vu la quantité c'est déjà du bel échantillon, je ne connais pas les prix mais un minimum de soin serait à mon sens une bonne idée.

J'ai hésite entre eux et un autre commerçant pour de l'encre il y a peu, je ne suis pas fâché d'avoir commandé ailleurs finalement.
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Re: Pas content !!!

Message par Hobiecat » 25 janv. 2017 14:50

En même temps, sur Amazon, la bouteille de 50ml d'Iroshizuku est à 17€30 et livraison gratuite... personnellement, je sais ce que je choisis. ;)
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Re: Pas content !!!

Message par Tarane » 25 janv. 2017 15:56

C'est effectivement ce que j'ai choisi pour les iroshizuku également. Cela permet d'en tester plusieurs. Mais pour Aurora par exemple, ils sortent bien dans les recherches.
La plume est plus forte que l'épée lorsque l'épée est très courte et la plume très pointue. Terry Pratchett.

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Re: Pas content !!!

Message par rafapa » 27 janv. 2017 06:37

Xstophoros a écrit :J'ai écrit dès hier ; j'attends leur retour...

L'aspect curieux de la chose, c'est le manque total d'identification de ce flacon qui m'est présenté comme du Take-Sumi.

L'Aurora Black était bien emballé et scellé, donc aucun souci, en revanche je ne sais pas comment ils ont fait pour remplir ce récipient et surtout avec quoi...
Pour les echantillons c'est la meme chose. On dois faire confiance. Le demie bottle est un gros echantillon. L'identification n'est pas necessaire dans ton cas parce que il a seulement un flacon de 25 mL. L'envelope est protegé a l'interieur par de plastique gonflé? Dans ce cas le flacon avait une protection suplementaire.

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