Pas content !!! -> résolu

[GGeorge]

C'est effectivement ce que j'ai choisi pour les iroshizuku également. Cela permet d'en tester plusieurs. Mais pour Aurora par exemple, ils sortent bien dans les recherches.

J'ai acheté un flacon d'Aurora Black chez Seitz-Kreuznach pour 14,00 € sans frais de porc.

[Tarane]

Je regarderais ce site, je l'ai pris ailleurs, moins cher mais finalement plus avec les frais.

[Caribou]

J'ai acheté un flacon d'Aurora Black chez Seitz-Kreuznach pour 14,00 € sans frais de porc.

Mais avec cette encre, il fut être attentif à ne pas écrire comme un cochon...

[Pollux]

J'ai acheté un flacon d'Aurora Black chez Seitz-Kreuznach pour 14,00 € sans frais de porc.

Mais avec cette encre, il fut être attentif à ne pas écrire comme un cochon...

A utiliser avec un pinceau en soies uniquement !!

[GGeorge]

Le jeu de mot "frais de port, frais de porc" était tout à fait volontaire

Beaucoup de commerçants en ligne ajoutent des frais abusifs

[Grisemine]

Le jeu de mot "frais de port, frais de porc" était tout à fait volontaire

Beaucoup de commerçants en ligne ajoutent des frais abusifs

Mais oui, c'est sûr... Volontaire...

Nah, pas taper, je taquine...

[Xstophoros]

Je viens d'apprendre qu'Arlepo m'a envoyé en recommandé un nouvel échantillon, compte tenu du souci que j'ai soulevé en milieu de semaine.

Je ne suis malheureusement pas sur le lieu de réception du produit, qui est bien arrivé à destination, et n'y serai que lundi, il me faudra patienter.

En tout cas, par souci d'objectivité, je souhaitais en avertir toute la communauté pour donner un coup de chapeau sur la réactivité d'Arlepo.

Je vous tiens au courant lundi du contenu du paquet. Il me tarde !

[Hobiecat]

Merci Xstophoros pour cette clarification.

A tous, en attendant lundi pour en savoir plus, merci de vous abstenir de commentaires dans un sens ou dans l'autre : il sera toujours temps de commenter les informations exactes.

[Xstophoros]

Voici les images de mon envoi d'Arlepo : comme vous le constatez, une excellente prise en charge de l'incident que je vous ai rapporté la semaine dernière, avec à la clé un flacon de Take-Sumi neuf et une lettre indiquant les circonstances et la résolution de ce souci.

Du coup, je suis édifié de la qualité du retour et, soyons honnête, bien gêné d'avoir fait un tel battage... bref, en retour, j'ai remercié bien sincèrement mon correspondant d'Arlepo et lui ai présenté mes excuses pour mon retour incendiaire sur le site : je tiens par ce message à revenir sur mon jugement et bien préciser mon entière satisfaction de ce suivi client. Site donc à recommander hautement !

[jva]

[Tarane]

C'est vrai que sous le coup de la colère, on en fait souvent "trop". D'où l'intérêt d'attendre les retours du marchand avant de publier un message. C'est ce que je fais en général.

[Xstophoros]

... et ça évite de passer pour un grincheux... voire pour autre chose ! mais c'est bon pour l'humilité !!!

[Alain146]

... et ça évite de passer pour un grincheux... voire pour autre chose ! mais c'est bon pour l'humilité !!!

Bonne réaction d'Arlépo et merci d'avoir remis les choses en place Xstophoros, c'est tout à ton honneur.

[Hobiecat]

Voilà encore un service client à recommander !

Merci Xstophoros pour ce retour !

[Lucky44]

... et ça évite de passer pour un grincheux... voire pour autre chose ! mais c'est bon pour l'humilité !!!

Bonne réaction d'Arlépo et merci d'avoir remis les choses en place Xstophoros, c'est tout à ton honneur.

Cool, problème réglé sans mal.

[borelek]

je dirais même plus "Tout est bien qui finit bien"

[lyrane]

Super, merci, c'est très rassurant et ça incite à commander chez eux !

[Tarane]

Pour ajouter de l'eau au moulin: j'ai reçu dans la semaine une enveloppe contenant un échantillon d'encre de leur part. Il était accompagné d'une lettre disant que cet échantillon était envoyé de manière "indépendante" à ma commande, comme une offre de bienvenue.

En général ce genre d'affirmation me fait sourire, mais ici c'est totalement vrai: je me suis inscrit sur le site mais n'ai pas validé de commande.

Un vendeur commerçant, sérieux et agréable donc.

[petitdauphinzele]

Voilà donc une bonne adresse, un accident peut toujours arriver mais l'assumer est une grande qualité.

[Alucard]

Oula la drôle de surprise à l'ouverture du colis

Par contre je ne sais pas si ça ce fait toujours mais il y a une section du forum pour faire des échanges d'échantillon d'encre, pour pouvoir découvrir d'autres encres sans investir dans un flacon complet si cette dernière ne plait pas.