www.stylo-plume.org

ici expériences mitigées :
Aucun souci avec le Pelikan Aquamarine, qui devait être en stock.
Par contre en effet les encres commandées lors d'une autre commande antérieure sont arrivées en 2 fois. Ne voyant rien venir, il a fallu que je demande ce qui se passait, ils m'ont alors expliqué qu'il fallait attendre la livraison, mais que je pouvais avoir un envoi à part, ce que j'ai demandé. Et finalement j'ai eu mes encres en 2 colis, 48h de décalage seulement.
Par contre je reconnais que j'hésite depuis de longs mois à leur commander les encres "colours of 4 seasons"

scribouillard a écrit :
Alain, pas de souci, je l'écrivais un peu pour te taquiner mais j'aimerais vraiment essayer d'obtenir le stylo en question, n'hésite donc pas.

On va essayer , pour le fun ! Je crois que ça va marcher mais ...

Je vois que vous leur écrivez en Anglais ? Mais pourquoi ? Ils sont Neerlandais ! Il faut pas faire comme ça . Il faut envoyer votre mail à Hobiecat en Français à Anvers et lui il le traduit en Flamand, il peut bien faire ça , il est modérateur quand même. Les Neerlandais comprennent mieux le Flamand que l'Anglais . Et en plus à la Couronne du Comte ils parlent parfaitement le Français . (Comme Werner d'ailleurs qui a fait des progrès incroyables à mon contact ! )

Nee, ik spreek niet vlaams, maar Alain jij bent een brusseleer, dus jij spreek frans EN vlaams ?

natuurlijk!

n'oublier pas de doubler les "r" (voir tripler) dans vos messages car c'est bien connu que les Néérlandais, à la différence des Flamands, roulent leurs "r"

"natuurrrrrrrrlijk!"

À_supprimer

Oui, surtout que pour la réclamation paypal j'ai écrit en français (parce que bon, zut tout de même) et qu'ils m'ont (enfin quoiqu'un peu tard) répondu en... anglais (langue qui est aussi sans doute, cela dit en passant, la plus massacrée au monde ).

Goélande a écrit : en... anglais (langue qui est aussi sans doute, cela dit en passant, la plus massacrée au monde ).

Comme le comte ternit sa couronne en massacrant la pratique du commerce...

Oui, un instant j'ai imaginé ce que cela donnerait si DkSpartan* passait commande chez le Comte ...


* c'est juste un fantasme qui passe, dsl Dk...

scribouillard a écrit :Inutile donc d'embêter Hobiecat mais j'en profiterai pour m'informer de la disponibilité des "colours of 4 season" pour Mrs Hobie(catwoman?/marmot?)

merci

Une petite mise à jour en ce qui me concerne.
j'ai profité d'une offre ce week-end pour faire une commande, d'encres Montblanc en particulier.
Ils m'ont appelée ce matin pour me dire que l'une d'elle n'était pas en stock et me proposer soit une autre référence, soit d'attendre une semaine qu'ils la reçoivent.
J'ai trouvé ça sympa.
Je suis une cliente régulière donc au fait que tout n'est pas en stock, mais j'ai apprécié la façon de faire.

Vu que les fêtes approchaient, ils m'ont emballé mes flacons d'encre dans du papier cadeau.
J'ai été touchée par l'attention.

Sinon, comme la première fois (c'est ma 2ème commande), un e-mail en français très poli et respectueux pour me dire que certains articles ne sont pas de stocks et seront envoyés + tard. A souligner aussi que les paquets sont toujours bien emballés et protégés contre les chocs.

Nebula a écrit : ↑24 déc. 2018 12:17 Vu que les fêtes approchaient, ils m'ont emballé mes flacons d'encre dans du papier cadeau.
J'ai été touchée par l'attention.

Sinon, comme la première fois (c'est ma 2ème commande), un e-mail en français très poli et respectueux pour me dire que certains articles ne sont pas de stocks et seront envoyés + tard. A souligner aussi que les paquets sont toujours bien emballés et protégés contre les chocs.

D'expérience, l'emballage cadeau est systématique. En tous cas, cela a toujours été fait pour mes commandes, quelle que soit la période de l'année.

Moi c'était bien. Moins de deux ans pour la livraison et pas le stylo commandé mais sinon aucun problème.

Fdelbano a écrit : ↑24 déc. 2018 12:34

Nebula a écrit : ↑24 déc. 2018 12:17 Vu que les fêtes approchaient, ils m'ont emballé mes flacons d'encre dans du papier cadeau.
J'ai été touchée par l'attention.

Sinon, comme la première fois (c'est ma 2ème commande), un e-mail en français très poli et respectueux pour me dire que certains articles ne sont pas de stocks et seront envoyés + tard. A souligner aussi que les paquets sont toujours bien emballés et protégés contre les chocs.

D'expérience, l'emballage cadeau est systématique. En tous cas, cela a toujours été fait pour mes commandes, quelle que soit la période de l'année.

+1 et quelque soit le délai.....

Alain146 a écrit : ↑24 déc. 2018 15:51 Moi c'était bien. Moins de deux ans pour la livraison et pas le stylo commandé mais sinon aucun problème.

J'attends toujours mon Nakaya... Ça fait un an !!!! Sinon, tout va bien

Monty a écrit : ↑24 déc. 2018 20:35
J'attends toujours mon Nakaya... Ça fait un an !!!! Sinon, tout va bien

Tout pareil.

Vous êtes patients ! Je suis admiratif.

pour ma part, j'ai passé une commande pour le black friday, tous les articles n'étaient pas en stock, et j'ai reçu une message pour savoir si je souhaitais une livraison en plusieurs fois une si je voulais attendre que tout soit rendu.
Quelques jours après, j'ai demandé si je pouvais compléter ma commande en bénéficiant du même colis sans avoir à payer du transport sur la deuxième commande, et ils m'ont fait une remise similaire au black friday sur la totalité de ma commande.
tout n'est pas encore arrivé, mais malgré cela, et malgré l'activité de fin d'année, j'ai reçu un colis avec comme d'habitude des jolis petits paquets cadeaux.
personnellement je n'ai pas à me plaindre de leur service, bien au contraire.